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5 points à vérifier sur votre site internet pour convertir vos visiteurs en clients

KleverWeb logo bleu
KleverWeb - 
28 septembre 2020

L'objectif d'un site internet est de développer l'image de votre société et d'augmenter sa popularité. Les bénéfices de cette notoriété se refléteront directement sur votre activité. Mais pour pouvoir augmenter votre chiffre d'affaires, vous devez aussi séduire et convaincre vos visiteurs pour pouvoir les convertir en clients.

Quel que ce soit le type de votre site Internet, vitrine ou e-commerce, plus de visites n'est pas toujours synonyme de plus de clients ou de ventes.

De simples visiteur sur votre site web, il y a tout un chemin à parcourir afin d'attirer vos utilisateurs et de pouvoir les convertir en clients.

KleverWeb est un studio web freelance, spécialisé dans la création de sites vitrines & e-commerce, qui accompagne les entrepreneurs et les entreprises dans le développement de leur stratégie digitale et la création de leur site internet. Nous vous réaliserons un site web pensé pour votre secteur et selon vos besoins, en optimisant chaque section et page afin de vous aider à convertir vos visiteurs en clients potentiels.

Dans cet article, nous développerons 5 points essentiels pour vous aider à réussir votre quête.

Sommaire

  1. Un design attractif
  2. Un site bien pensé & un contenu attirant
  3. Un appel à l'action percutant
  4. Prêtez une attention particulière au parcours de vos clients
  5. Afficher les témoignages et les avis de vos clients

1. Un design attractif

Votre site web est la vitrine de votre société et son design est la première impression qu'aura vos visiteurs, donc elle a intérêt à être bonne. Pour vous démarquer, il faudrait attirer l’œil de vos visiteurs grâce à un visuel moderne et soigné qui reflète l'univers de votre entreprise & la qualité de vos services ou produits. Votre site internet doit aussi rassurer vos visiteurs, un ancien ou un mauvais design aura l'effet inverse, donc veillez à avoir un site web esthétique.

design attractif

2. Un site bien pensé & un contenu attirant

Si un prospect visite votre site, c'est qu'il est déjà intéressé par votre marque. Il est donc essentiel de lui fournir un contenu qui va lui donner plus confiance en votre société. Que ce soit pour en savoir plus sur vous & votre savoir-faire, se renseigner sur vos services ou produits, ou trouver vos coordonnées, tout doit être clairement disposé & défini.

Il est aussi important que votre site internet soit bien construit & structuré:

  • Un site ergonomique adapté au pc & mobiles, avec un menu de navigation clair.
  • Un site web optimisé et rapide à charger pour ne pas faire fuir vos visiteurs.
  • Une bonne disposition des différentes sections, bien différenciées l'une de l'autre.
  • Les informations ou les produits soient faciles à trouver.
  • Un contenu attirant & un appel à l'action percutant.
contenu attirant

3. Un appel à l'action percutant

Dernier élément de la liste précédente, il est essentiel de lui consacrer un paragraphe à lui seul, vu l'importance que pourrait avoir un bon appel à l'action sur les résultats de votre site web.

Un appel à l’action percutant & efficace poussera vos visiteurs à passer à l'action qui, selon votre site internet, serait de passer à l'achat, vous contacter ou renseigner leurs informations pour une newsletter ou un e-book gratuit, etc. Dans tout les cas un bon message d'appel à l'action influe directement sur le taux de conversion de votre site web.

appel à l'action percutant

4. Prêtez une attention particulière au parcours de vos clients

Le but premier de votre site internet est de convertir vos visiteurs en clients et générer ainsi un plus grand chiffre d'affaires. Pour cela, comprendre vos clients afin de mieux les satisfaire et les fidéliser est censé être une étape essentielle au cœur de votre stratégie marketing.

Identifier les besoins de vos clients ou visiteurs est décisif pour améliorer leur parcours sur votre site internet et leur proposer l'offre qu'ils recherchent. Il est donc essentiel de se mettre à leur place afin de mieux les connaître.

L'idéal serait d'offrir à vos clients une expérience agréable où ils sentent qu'on leur porte une attention particulière. Cela aidera votre visiteur prendre conscience de son besoin et le pousser à chercher plus d'informations sur sa demande.

Si votre site internet et votre offre sont bien pensés, vos visiteurs n'hésiteront pas à sauter le pas et passer à l’acte d’achat ou de contact: Pour un site e-commerce, il va falloir proposer un parcours d'achat et de mise en panier facile pour l'inciter à finaliser l'achat. Pour un site vitrine vos visiteurs chercheront à vous contacter donc assurez-vous d'avoir un formulaire de contact facile d'accès.

Parcours clients

5. Afficher les témoignages et les avis de vos clients

Les avis et les témoignages de vos clients, recueillis suites à vos ventes ou services, peuvent jouer un rôle important dans votre stratégie marketing. Vous devez donc en tirer profit pour augmenter le taux de conversion de votre site internet.

Ces avis doivent être listés sur votre site web pour exposer à vos visiteurs la satisfaction des vos clients et la qualité de vos prestations ou de vos produits. Vous aurez alors plus de chance à les convaincre et les convertir en clients.

Quant aux avis négatifs que vous êtes susceptibles de recevoir, ne les ignorez surtout pas ! Au contraire vous devez y répondre et fournir des solutions convaincantes et adaptés à vos clients mécontents, pour montrer votre sérieux et l'efficacité de votre service après-vente.

témoignages et avis de vos clients

N'attendez plus pour convertir vos visiteurs en clients !

Pour résumer, voici la liste des à vérifier afin de convertir de plus en plus de clients parmi vos visiteurs:

  1. Un design attractif
  2. Un site bien pensé & un contenu attirant
  3. Un appel à l'action percutant
  4. Prêtez une attention particulière au parcours de vos clients
  5. Afficher les témoignages et les avis de vos clients
Convertir visiteurs clients

Maintenant c'est à votre tour de passer à l'action, de veiller à ce que ces conseils soit appliqués et vous verrez que votre site internet aura un meilleur taux de conversion.

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